Conheça nosso Negócio

O quê essas tecnologias resolvem?

Essas novas tecnologias disponíveis como serviço resolvem problemas contextuais, ou seja é mais comum resolverem problemas menores e olhando para os processos da empresas.

A comunicação das empresas com seus clientes pode ser considerada um contexto e nesse sentido existem soluções voltadas a e-mail marketing e CRM, podemos encontrar esses serviços em conjunto ou separadamente.

Outro contexto que podemos citar é o controle de entrada e saída de funcionários das empresas, o famoso cartão de ponto, que foi substituído por aplicativos para aqueles que atualmente trabalham no modelo home office que é cada vez maior, neste caso já existem aplicativos disponíveis como serviço e você pode contratar.

O mais importante antes de sair procurando é entender o que você realmente e definir os padrões mínimos para uso, ou seja planejar. Talvez seja difícil encontrar um que atenda plenamente, mas aí entra a troca de dados entre sistemas que podem completar as informações.

Quando olhamos para a comunicação temos comunicação por e-mail e vídeo conferências. Reuniões podem ser feitas pelos colaboradores internos ou até mesmo com fornecedores.

Também temos a comunicação por conteúdos em Sites que podem ser criados com objetivos específicos, por exemplo Site de Vendas, Sites para Fornecedores, Sites para Gestão.

É possível ter Sites com diversas finalidades.

Nesta categoria temos Sites que fornecem dados e gráficos para avaliação de desempenho, entretanto muitos sistemas já possuem a possibilidade dessas analises dentro de suas próprias ferramentas.

Por exemplo ao fazer anúncio em plataformas como Facebook o sistema já traz alguns gráfico mas também permite baixar os dados para que seja exportado para outras ferramentas de analise de desempenho. Nesse caso é importante permitir troca de dados.

Em vendas temos Sites de Vendas, Sites de anúncio, Sites institucionais, tudo vai depender da sua maneira de se apresentar para o seu público ou até mesmo o momento de compra do seu cliente.

É bem comum utilizar o chamado funil de vendas que pode ser utilizado em cada etapa de comunicação com o cliente assim como em Sites organizando a própria visita dos possíveis clientes.

 

Antonio Carlos

Gestão da Tecnologia da Informação

Analista de Sistemas

Scrum Master

15 anos de experiência

Aprender mais

Para aprender mais sobre como aplicar novas tecnologias em Micro e Pequenas Empresas você pode nos enviar uma pergunta e receberá a resposta em vídeo, caso já exista a resposta em vídeo você receberá o link para assistir.

  • Telegram
  • whatsapp
  • Facebook